Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – De Verf Expert B.V.

Inhoudsopgave

Definities
Identiteit van de ondernemer
Toepasselijkheid
Het aanbod
De overeenkomst
Herroepingsrecht
Kosten in geval van herroeping
Uitsluiting herroepingsrecht
De prijs
Conformiteit en garantie
Levering en uitvoering
Duurtransacties
Betaling
Klachtenregeling
Geschillen
Aanvullende bepalingen

Artikel 1 – Definities

Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (14 dagen).
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Duurtransactie: Een overeenkomst met terugkerende leveringen.
Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarop informatie onveranderd kan worden opgeslagen.
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Ondernemer: De Verf Expert B.V., gevestigd te Huissen.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst zonder fysiek contact tussen ondernemer en consument.
Techniek voor communicatie op afstand: Middelen zoals internet of telefoon.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

De Verf Expert B.V.
Tempelierstraat 5
6851 BL Huissen
KvK-nummer: 09163073
BTW: NL8541.65.526.B01
Tel: 026 – 325 5070 (ma-vr 10:00 – 17:00)
E-mail: info@deverfexpert.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Verf Expert B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. De voorwaarden worden voor of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

Aanbiedingen zijn duidelijk omschreven, met vermelding van prijzen inclusief btw, eventuele kosten, en het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument. Bij elektronische aanvaarding ontvangt de consument een bevestiging. De Verf Expert B.V. zorgt voor een veilige digitale omgeving.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Tijdens deze periode mag het product slechts uitgepakt of gebruikt worden voor zover nodig om het te beoordelen.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

De consument betaalt alleen de kosten van terugzending. Terugbetalingen vinden plaats binnen 30 dagen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Op kleur gemengde verf en maatwerkproducten;
Producten die snel bederven of persoonlijk van aard zijn;
Diensten waarvan levering is gestart tijdens de bedenktijd met toestemming van de consument.

Artikel 9 – De prijs

Prijzen worden niet verhoogd gedurende de looptijd van het aanbod, tenzij door wettelijke maatregelen. Prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen. Wettelijke garanties blijven van kracht naast eventuele fabrieksgaranties.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt. Levertijd is uiterlijk 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging heeft de consument recht op ontbinding en restitutie.

Artikel 12 – Duurtransacties

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met maximaal één maand opzegtermijn. Voor bepaalde tijd geldt een looptijd van maximaal twee jaar.

Artikel 13 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, vindt betaling plaats binnen 14 dagen na ontvangst. Bij vooruitbetaling geldt: levering na ontvangst betaling.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend en worden binnen 14 dagen beantwoord. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk vastgelegd en mogen niet nadelig zijn voor de consument.